--- title: API de WhatsApp Business | Telnyx canonical: https://telnyx.com/es/products/whatsapp-business-api --- # API de WhatsApp Business | Telnyx Spanish # API de WhatsApp Business Llamadas y mensajería de WhatsApp entrantes y salientes hacia 2 mil millones de usuarios a través del mismo número y conexión de Telnyx que ya utiliza. Sin nuevas integraciones necesarias. [EMPIEZA A CREAR](https://telnyx.com/sign-up)[HABLE CON UN EXPERTO](https://telnyx.com/contact-us) **POR QUÉ TELNYX** ## Cree experiencias en WhatsApp fácilmente * ### Diseñado para IA Llamadas y mensajería programables que funcionan con agentes de IA. Automatice conversaciones y enrute inteligentemente en WhatsApp con los [agentes de IA de voz de Telnyx](https://telnyx.com/es/products/voice-ai-agents). Misma lógica, nuevo canal. * ### Un número, todos los canales PSTN, SMS, mensajería de WhatsApp y llamadas de WhatsApp en un solo número de Telnyx. Una plataforma, un solo conjunto de analíticas. También funciona con su [troncal SIP](https://telnyx.com/es/products/sip-trunks) existente. * ### Alcance global Números locales en más de 140 países con POPs de telefonía en todo el mundo. Conecte con sus clientes en el canal que ya utilizan. Más del 90% de tasa de apertura en WhatsApp. **CARACTERÍSTICAS** ## Todo lo que necesita para WhatsApp Business * ### Registro integrado Comience el registro desde Mission Control. Complete la verificación comercial de Meta y vincule su cuenta de WhatsApp Business sin cambiar de herramienta. * ### Gestión de plantillas Cree y gestione plantillas de mensajes para casos de uso de autenticación, utilidad, marketing y servicio. Envíelas para aprobación de Meta directamente desde el portal. * ### Mensajería bidireccional Responda con mensajes de formato libre durante la ventana de conversación de 24 horas con el cliente. Gestione soporte en tiempo real, actualizaciones de pedidos y recordatorios de citas. * ### Llamadas entrantes Cualquier usuario de WhatsApp puede llamar a su número de Telnyx desde dentro de la aplicación. Se enruta a su conexión [SIP](https://telnyx.com/es/products/sip-trunks), Voice API o TeXML existente, sin configuración adicional. * ### Llamadas salientes Inicie llamadas a cualquier número de WhatsApp mediante la API de Telnyx usando un dominio SIP de WhatsApp. Misma mecánica de marcado a través de SIP, Voice API y TeXML. * ### Mission Control + API Active llamadas por número, gestione su cuenta de WhatsApp Business y consulte analíticas en tiempo real desde el portal o de forma programática. * ### Conexiones sin configuración Las conexiones de llamadas de WhatsApp se crean automáticamente al activar las llamadas. Sin configuración de conexión, sin reglas de enrutamiento, sin complejidad oculta. * ### Pago por uso Precios por minuto en llamadas iniciadas por la empresa. Sin suscripción mensual. Costo de plataforma Telnyx y tarifas de Meta facturados en una sola factura. **CÓMO FUNCIONA** ## De cero a operativos en tres pasos. 1. **1** ### Conecte su WABA En Mission Control, vaya a WhatsApp → Conectar. Seleccione su cuenta de WhatsApp Business a través del registro integrado de Meta. 2. **2** ### Verifique su número Elija un número activo de Telnyx. Meta envía un código de verificación para confirmar la titularidad. Ingréselo. 3. **3** ### Active las llamadas Abra la pestaña Llamadas del número. Active Llamadas de WhatsApp. Ya está operativo. Combine llamadas con [agentes de IA para atención automatizada](https://telnyx.com/es/resources/agentes-ia-whatsapp-voz-mensajeria). 4. **4** ### Comience a enviar mensajes Cree su primera plantilla o envíe un mensaje de formato libre en la ventana de 24 horas. Ya está operativo. ## 400M+usuarios activos de WhatsApp en América Latina ## 80%de los consumidores latinoamericanos prefieren WhatsApp para comunicarse con empresas ## #1región en el mundo en comercio conversacional por WhatsApp **RECURSOS** ## Comience rápidamente Todo lo que necesita para agregar mensajería y llamadas de WhatsApp a su configuración existente de Telnyx. * ### Agentes de IA en WhatsApp: voz y mensajería en una plataforma Extienda sus agentes de IA a WhatsApp con llamadas de voz y mensajería en un solo número de Telnyx. [Leer más](https://telnyx.com/es/resources/agentes-ia-whatsapp-voz-mensajeria) * ### Documentación de mensajería de WhatsApp Guías de integración para mensajería de WhatsApp Business. [Leer más](https://developers.telnyx.com/docs/messaging/whatsapp/embedded-signup) * ### Documentación de llamadas de WhatsApp Guías de integración para llamadas de WhatsApp Business. [Leer más](https://support.telnyx.com/en/articles/14668631-enabling-whatsapp-business-calling-on-telnyx-numbers) ## Precios simples y transparentes Mensajería de WhatsApp: US$ 0,0035 por mensaje + cargo directo de Meta Llamadas de WhatsApp: US$ 0,0025 por llamada + tarifas de llamadas según el país de destino. [Ver precios](https://telnyx.com/pricing) CASOS DE USO ## Cómo los equipos usan la API de WhatsApp Business * [![Customer notifications via WhatsApp](https://d2efw2akbx8gaf.cloudfront.net/https://dotcom-payload-assets-prod.s3.us-east-1.amazonaws.com/cms-media/Product_Thumbnail_Comms_SMS-API-0905ed67.png?width=1200&format=webp)Notificaciones a clientesEnvíe confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y recordatorios de citas con más del 90% de tasa de apertura. Los clientes ven su nombre comercial verificado, no un número desconocido.](https://telnyx.com/use-cases/customer-engagement) * [![Customer support and service on WhatsApp](https://d2efw2akbx8gaf.cloudfront.net/https://dotcom-payload-assets-prod.s3.us-east-1.amazonaws.com/cms-media/Contact_center_solutions-4c6a77f2.png?width=1200&format=webp)Soporte y servicio al clienteComience con autoservicio automatizado por chat de WhatsApp, luego escale a una llamada de voz en el mismo hilo sin perder contexto. Resolución más rápida, más clientes satisfechos. Con transferencia inteligente a agentes humanos cuando se necesita juicio experto.](https://telnyx.com/use-cases/customer-engagement) * [![WhatsApp number masking and verification](https://d2efw2akbx8gaf.cloudfront.net/https://dotcom-payload-assets-prod.s3.us-east-1.amazonaws.com/cms-media/Appointment-Reminders-3e96548e.png?width=1200&format=webp)Verificación e identidadEnvíe códigos de un solo uso por WhatsApp en lugar de SMS. Menor costo, mayor entregabilidad, sin filtrado de operadores. Verifique usuarios por WhatsApp, SMS, RCS y más desde una sola API.](https://telnyx.com/products/verify-api) * [![AI-powered WhatsApp conversations](https://d2efw2akbx8gaf.cloudfront.net/https://dotcom-payload-assets-prod.s3.us-east-1.amazonaws.com/cms-media/Automated-lead-qualification-1be6b04f.png?width=1200&format=webp)Conversaciones con IAEmpodere a sus clientes con soporte bidireccional e interactivo que combina chatbots, asistentes de IA con LLM y agentes en vivo en mensajería y llamadas de WhatsApp. \[Lea nuestra guía completa sobre agentes de IA en WhatsApp\](https://telnyx.com/es/resources/agentes-ia-whatsapp-voz-mensajeria).](https://telnyx.com/products/voice-ai-agents) ## Sus clientes ya están en WhatsApp. Comience a enviar mensajes en el canal que ya utilizan. Mismo número, misma API, mismo panel. Operativos en tres pasos. [Activar ahora](https://portal.telnyx.com)[Leer la documentación](https://developers.telnyx.com/docs/messaging/whatsapp/embedded-signup) ## FAQ ### ¿Puedo usar el mismo número de Telnyx para llamadas PSTN, SMS y WhatsApp? Sí. Con Telnyx, un solo número maneja llamadas PSTN, SMS, mensajería de WhatsApp y llamadas de WhatsApp. No necesita aprovisionar números separados para cada canal. Esto también funciona con su [troncal SIP](https://telnyx.com/es/products/sip-trunks) existente, de modo que las llamadas de WhatsApp se enrutan por las mismas conexiones que su voz PSTN. ### ¿Cómo funcionan los agentes de IA de voz en WhatsApp? ### ¿WhatsApp Business Calling está disponible en América Latina? ### ¿Cuál es la diferencia entre mensajería de WhatsApp y llamadas de WhatsApp por API? ### ¿Puedo escalar de un chatbot de WhatsApp a un agente de IA de voz completo? ### ¿Qué es una troncal SIP y cómo se relaciona con WhatsApp Business? ### ¿Qué es la API de WhatsApp Business Calling y por qué importa? ### ¿Cómo funciona la escalada de chat a llamada con agentes de IA? ### ¿Cuál es el problema de infraestructura al conectar WhatsApp con IA de voz? ### ¿Qué debo evaluar al elegir una pila para agentes de IA en WhatsApp? ### ¿Por qué debería usar un solo proveedor en vez de armar mi propia pila? [Hable con un experto](https://telnyx.com/contact-us)