--- title: Lear Capital aumenta a conversão de leads usando voz com IA canonical: https://telnyx.com/pt-br/customer-stories/lear-capital --- # Lear Capital aumenta a conversão de leads usando voz com IA [View as page](https://telnyx.com/pt-br/customer-stories/lear-capital) On this page * [Desafio: leads caros, contato lento](#desafio-leads-caros-contato-lento) * [Solução: engajamento em tempo real com IA e Whisper Transfer](#solução-engajamento-em-tempo-real-com-ia-e-whisper-transfer) * [Resultados: taxas de contato maiores, custos menores](#resultados-taxas-de-contato-maiores-custos-menores) * [Por que a 2X Solutions e a Telnyx](#por-que-a-2x-solutions-e-a-telnyx) * [Olhando para o futuro](#olhando-para-o-futuro) * [Uma parceria feita para o desempenho](#uma-parceria-feita-para-o-desempenho) [Back](https://telnyx.com/customer-stories) Portuguese (BR) # Lear Capital - Case de sucesso Nov 8, 2026•4 min read 8% ## Aumento en la tasa de contacto con leads 0.025% ## Conexiones perdidas prácticamente en cero US$30 mil ## ahorrados al mes en costos operativos ## Desafio: leads caros, contato lento Para uma empresa em que cada lead representa um investimento significativo, velocidade e eficiência no engajamento de leads são essenciais. “_Gerar novos leads é caro e precisávamos de uma forma instantânea e mais eficiente de entrar em contato com eles_”, disse **John Ohanesian, CEO da Lear Capital**. O fluxo de trabalho telefônico tradicional dependia de discagem manual e de transferências entre sistemas automatizados e representantes humanos. Esses atrasos de frações de segundo frequentemente faziam com que potenciais clientes desligassem — às vezes antes mesmo de um representante conseguir responder —, gerando taxas de abandono de até 5–7% em alguns casos. ## Solução: engajamento em tempo real com IA e Whisper Transfer A Lear Capital fez uma parceria com a [2X Solutions](https://2xsolutions.ai/?utm%5Fsource=telnyx&utm%5Fcontent=Lear%5Fcase%5Fstudy), parceira de tecnologia da Telnyx, para implementar um sistema de voz com IA para chamadas de saída construído sobre as [APIs de voz programável](https://telnyx.com/products/voice-api) da Telnyx. A plataforma da 2X usa voz com IA para engajar novos leads instantaneamente, assim que eles são gerados. Com a [funcionalidade Whisper Transfer](https://telnyx.com/use-cases/call-whisper) da Telnyx, o sistema conecta os leads que estão na linha aos representantes de vendas sem atritos — sem quedas de ligação nem pausas constrangedoras. Em alguns casos, a IA também faz algumas perguntas rápidas de qualificação antes de conectar. Os representantes de vendas podem até entrar na chamada enquanto a IA ainda está falando e assumir a conversa instantaneamente, garantindo uma experiência fluida e profissional para o cliente. Essa abordagem também resolve as duas principais causas de abandono: * **Fim do atraso no atendimento**: a IA responde instantaneamente, para que os leads não fiquem esperando. * **Fim da confusa transferência dupla**: a IA passa a conversa para um representante de forma fluida, em tempo real. Nos bastidores, a [rede global](https://telnyx.com/our-network) de nível de operadora da Telnyx e sua infraestrutura privada com certificação SOC 2 sustentam cada chamada e transferência com IA, garantindo baixa latência, qualidade cristalina e total conformidade com as regulamentações financeiras e de telemarketing. ## Resultados: taxas de contato maiores, custos menores Desde a implementação do sistema de [voz com IA](https://telnyx.com/products/voice-ai-agents) e Whisper Transfer da 2X, a Lear Capital tem obtido ganhos significativos de desempenho em todo o seu processo de vendas outbound: * **Aumento de +8% na taxa de contato com leads**, o que equivale a 190 leads adicionais alcançados por mês e **US$ 66.000 recuperados de um investimento em leads que antes era desperdiçado**. * **Taxa de abandono reduzida de 3,7% para menos de 0,025%**, praticamente eliminando transferências perdidas e ligações encerradas pelo lead. * Redução de seis pessoas na equipe de representantes de vendas e operadores de discagem, gerando uma economia de aproximadamente **US$ 30.000 por mês em custos operacionais**. “Nossos representantes não competem mais para ver quem liga mais rápido”, disse Ohanesian. “_Eles podem se concentrar em conversas relevantes em vez de correr para ligar para novos leads. A IA cuida da velocidade; nós cuidamos do relacionamento._” Kevin DeMeritt Fundador y CEO, 2X Solutions La infraestructura de alto rendimiento de Telnyx nos permite ofrecer experiencias de IA de voz fluidas y en tiempo real a escala, ayudando a clientes como Lear a innovar más rápido y a mantener una calidad de llamada líder en la industria. ## Por que a 2X Solutions e a Telnyx “Escolhemos a 2X Solutions depois de ficarmos impressionados com a demonstração prática”, explicou Ohanesian. “Conformidade e segurança de dados eram fundamentais, e os recursos de TCPA e a certificação SOC 2 da plataforma nos deram confiança.” Além da tecnologia, a Lear Capital valorizou a experiência operacional da 2X e a rede global confiável da Telnyx: “A Telnyx tem sido uma parceira fundamental para o nosso sucesso”, disse **Kevin DeMeritt, fundador e CEO da 2X Solutions**. “Sua infraestrutura de alto desempenho nos permite oferecer experiências de voz com IA fluidas e em tempo real em escala, ajudando clientes como a Lear a inovar mais rápido e a manter uma qualidade de chamada líder do setor.” ## Olhando para o futuro A Lear Capital continua inovando com a 2X Solutions e a Telnyx, testando novos recursos em projetos-piloto para aprimorar ainda mais o engajamento de leads e a eficiência: * **Mensagens prévias com IA**: envio automático de uma mensagem de texto 3–5 minutos antes de uma chamada para aquecer novos leads e aumentar as taxas de conexão. * **Análise de dados com IA**: comparação das taxas de contato e transferência com os padrões do setor e análise dos roteiros de chamada para otimizar o desempenho. “Com a Telnyx e a 2X, não estamos apenas melhorando a eficiência das chamadas, estamos redefinindo a forma como nossa equipe se conecta com os clientes”, disse Ohanesian. ## Uma parceria feita para o desempenho A Lear Capital, a 2X Solutions e a Telnyx formam um poderoso ecossistema de voz com IA — combinando uma marca financeira confiável, uma plataforma de engajamento orientada por IA e uma operadora full-stack de IA e telefonia com infraestrutura criada para automação de voz em tempo real. Juntas, elas criaram um motor de vendas outbound escalável e em conformidade que impulsiona o desempenho e transforma a forma como as equipes de vendas se conectam com os clientes. CUSTOMER STORIES ## Explore other customer stories * [![COSMO Thumbnail](https://d2efw2akbx8gaf.cloudfront.net/https://dotcom-payload-assets-prod.s3.us-east-1.amazonaws.com/cms-media/Customer_Story_Cards_COSMO_Feature-d4e89dd0.png?width=1308&format=webp)COSMOTelnyx IoT SIM cards provide reliable connectivity for COSMO kid's smartwatches.READ CASE STUDY](https://telnyx.com/customer-stories/cosmo) * [![Replicant worker on computer](https://d2efw2akbx8gaf.cloudfront.net/https://dotcom-payload-assets-prod.s3.us-east-1.amazonaws.com/cms-media/Carousel_Thumbnail_Customer-Story_Replicant-2ef6e2ed.jpg?width=640&format=webp)ReplicantReplicant reduced latency by using Telnyx for their conversational AI solution.READ CASE STUDY](https://telnyx.com/customer-stories/replicant) * [![Weave Customer Story Surgeon Image](https://d2efw2akbx8gaf.cloudfront.net/https://dotcom-payload-assets-prod.s3.us-east-1.amazonaws.com/cms-media/Weave-00f90e8c.jpg?width=640&format=webp)WeaveHow Weave uses Telnyx to power communications for service-based businesses.READ CASE STUDY](https://telnyx.com/customer-stories/weave) ## Regístrese y comience a construir. 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