--- title: WhatsApp Business API para mensagens e chamadas | Telnyx canonical: https://telnyx.com/pt-br/products/whatsapp-business-api --- # WhatsApp Business API para mensagens e chamadas | Telnyx Portuguese (BR) # WhatsApp Business API Mensagens e chamadas de WhatsApp, recebidas e realizadas, para alcançar mais de 140 milhões de usuários no Brasil pelo mesmo número e pela mesma conexão Telnyx que você já utiliza. Sem novas integrações. [Comece grátis](https://telnyx.com/sign-up)[Fale com um especialista](https://telnyx.com/contact-us) **POR QUE TELNYX** ## Crie experiências no WhatsApp com facilidade * ### Pronto para IA Chamadas e mensagens programáveis que funcionam com agentes de IA. Automatize conversas e direcione atendimentos de forma inteligente no WhatsApp. A mesma lógica, em um novo canal. * ### Um número, todos os canais PSTN, SMS, mensagens de WhatsApp e chamadas de WhatsApp em um único número Telnyx. Uma só infraestrutura, um só painel de métricas. * ### Feito para o mercado brasileiro No Brasil, 97% dos usuários acessam o WhatsApp pelo menos uma vez por dia, e 69% consideram o app ótimo para se comunicar com empresas. Atenda clientes no canal que já faz parte da rotina deles. **RECURSOS** ## Tudo que você precisa para WhatsApp Business * ### Cadastro integrado Comece o onboarding pelo portal Telnyx Mission Control. Conclua a verificação da empresa pela Meta e conecte sua Conta do WhatsApp Business sem trocar de ferramenta. * ### Gestão de modelos Crie e gerencie modelos de mensagem para casos de autenticação, utilidade, marketing e atendimento. Envie para aprovação da Meta diretamente pelo portal. * ### Mensagens bidirecionais Responda durante a janela de conversa de 24 horas com o cliente. Gerencie suporte em tempo real, atualizações de pedidos e lembretes de agendamento. * ### Chamadas recebidas Qualquer usuário do WhatsApp pode ligar para seu número Telnyx diretamente pelo app. As chamadas são roteadas para a sua conexão SIP, Voice API ou TeXML já existente, sem configuração adicional. * ### Chamadas realizadas Inicie chamadas para qualquer número de WhatsApp pela API da Telnyx usando um domínio SIP do WhatsApp. Use a mesma lógica de discagem que você já aplica em SIP, Voice API e TeXML. * ### Portal Telnyx Mission Control + API Ative chamadas por número, gerencie sua Conta do WhatsApp Business e visualize métricas em tempo real pelo portal ou via API. * ### Conexões sem configuração As conexões de chamada do WhatsApp são criadas automaticamente quando você ativa o recurso. Sem configuração de conexão, sem regras de roteamento e sem complicações nos bastidores. * ### Pague conforme usar Preço por minuto para chamadas iniciadas pela empresa. Sem assinatura mensal. O custo da plataforma Telnyx e as taxas da Meta são cobrados em uma única fatura. **COMO FUNCIONA** ## Do zero ao lançamento em quatro passos. 1. **1** ### Conecte sua WABA No portal Telnyx Mission Control, acesse WhatsApp → Conectar. Selecione sua Conta do WhatsApp Business pelo cadastro integrado da Meta. 2. **2** ### Verifique seu número brasileiro Escolha um número Telnyx ativo ou compre um [número virtual do Brasil](https://telnyx.com/phone-numbers/brazil) com DDD local. A Meta envia um código de verificação para confirmar a titularidade. Insira o código para conectar o número à sua Conta do WhatsApp Business. 3. **3** ### Ative chamadas Abra a aba Chamadas do número e ative o WhatsApp Calling. Para instruções detalhadas de configuração, consulte nosso guia de configuração de chamadas pelo WhatsApp. 4. **4** ### Comece a enviar mensagens Crie seu primeiro modelo de mensagem (template) ou envie uma mensagem dentro da janela de 24 horas. Pronto, você já está no ar. **RECURSOS** ## Comece rapidamente Explore recursos para criar experiências de WhatsApp, voz e IA com a Telnyx. * ### Agentes de IA no WhatsApp Veja como agentes de IA podem automatizar conversas no WhatsApp, responder clientes em tempo real e escalar o atendimento em canais digitais. [Saiba mais](https://telnyx.com/pt-br/resources/whatsapp-ai-agents) * ### Plataforma de agentes de voz com IA Entenda como criar agentes de voz com IA para atender chamadas, qualificar leads e resolver solicitações com conversas naturais. [Saiba mais](https://telnyx.com/pt-br/resources/voice-AI-agent-platform) * ### O que é um número VoIP? Aprenda como funcionam os números VoIP e por que eles são a base para chamadas, mensagens e experiências omnichannel modernas. [Saiba mais](https://telnyx.com/pt-br/resources/voip-number) ## Preços simples e transparentes Mensagens pelo WhatsApp custam US$ 0,0035 por mensagem, mais o repasse das taxas da Meta. Já as chamadas pelo WhatsApp custam US$ 0,0025 por chamada, mais as tarifas com base no país de destino. [Ver preços](https://telnyx.com/pricing) CASOS DE USO ## Como empresas no Brasil usam a WhatsApp Business API * ### Notificações de pedidos e entregas Envie confirmações de compra, atualizações de entrega, segunda via de boleto, links de pagamento e lembretes de agendamento pelo canal que seus clientes já usam todos os dias. * ### Atendimento ao cliente no WhatsApp Resolva dúvidas frequentes por chat, acompanhe solicitações em tempo real e escale para uma chamada de voz na mesma conversa quando o cliente precisar de ajuda mais complexa. * ### Verificação, login e pagamentos Envie códigos de autenticação, confirme dados de cadastro e acompanhe etapas sensíveis, como pagamentos por Pix, atualização de conta ou confirmação de compra, em uma única plataforma. * ### Conversas com IA em grande escala Combine chatbots, agentes de IA e atendimento humano para responder clientes no WhatsApp, automatizar fluxos de suporte e manter o contexto quando a conversa passa do chat para a voz. ## No Brasil, seus clientes já estão no WhatsApp. Leve mensagens e chamadas para o canal que seus clientes já usam para falar com empresas. Mesmo número Telnyx, mesma API, mesmo painel. [Acessar o portal](https://portal.telnyx.com)[Ver a documentação](https://developers.telnyx.com/docs/messaging/whatsapp/embedded-signup) [Fale com um especialista](https://telnyx.com/contact-us)