Crie experiências no WhatsApp com facilidade
Pronto para IA
Chamadas e mensagens programáveis que funcionam com agentes de IA. Automatize conversas e direcione atendimentos de forma inteligente no WhatsApp. A mesma lógica, em um novo canal.
Um número, todos os canais
PSTN, SMS, mensagens de WhatsApp e chamadas de WhatsApp em um único número Telnyx. Uma só infraestrutura, um só painel de métricas.
Feito para o mercado brasileiro
No Brasil, 97% dos usuários acessam o WhatsApp pelo menos uma vez por dia, e 69% consideram o app ótimo para se comunicar com empresas. Atenda clientes no canal que já faz parte da rotina deles.
Tudo que você precisa para WhatsApp Business
Cadastro integrado
Comece o onboarding pelo portal Telnyx Mission Control. Conclua a verificação da empresa pela Meta e conecte sua Conta do WhatsApp Business sem trocar de ferramenta.
Gestão de modelos
Crie e gerencie modelos de mensagem para casos de autenticação, utilidade, marketing e atendimento. Envie para aprovação da Meta diretamente pelo portal.
Mensagens bidirecionais
Responda durante a janela de conversa de 24 horas com o cliente. Gerencie suporte em tempo real, atualizações de pedidos e lembretes de agendamento.
Chamadas recebidas
Qualquer usuário do WhatsApp pode ligar para seu número Telnyx diretamente pelo app. As chamadas são roteadas para a sua conexão SIP, Voice API ou TeXML já existente, sem configuração adicional.
Chamadas realizadas
Inicie chamadas para qualquer número de WhatsApp pela API da Telnyx usando um domínio SIP do WhatsApp. Use a mesma lógica de discagem que você já aplica em SIP, Voice API e TeXML.
Portal Telnyx Mission Control + API
Ative chamadas por número, gerencie sua Conta do WhatsApp Business e visualize métricas em tempo real pelo portal ou via API.
Conexões sem configuração
As conexões de chamada do WhatsApp são criadas automaticamente quando você ativa o recurso. Sem configuração de conexão, sem regras de roteamento e sem complicações nos bastidores.
Pague conforme usar
Preço por minuto para chamadas iniciadas pela empresa. Sem assinatura mensal. O custo da plataforma Telnyx e as taxas da Meta são cobrados em uma única fatura.
Do zero ao lançamento em quatro passos.
- 1
Conecte sua WABA
No portal Telnyx Mission Control, acesse WhatsApp → Conectar. Selecione sua Conta do WhatsApp Business pelo cadastro integrado da Meta.
- 2
Verifique seu número brasileiro
Escolha um número Telnyx ativo ou compre um número virtual do Brasil com DDD local. A Meta envia um código de verificação para confirmar a titularidade. Insira o código para conectar o número à sua Conta do WhatsApp Business.
- 3
Ative chamadas
Abra a aba Chamadas do número e ative o WhatsApp Calling.
Para instruções detalhadas de configuração, consulte nosso guia de configuração de chamadas pelo WhatsApp.
- 4
Comece a enviar mensagens
Crie seu primeiro modelo de mensagem (template) ou envie uma mensagem dentro da janela de 24 horas. Pronto, você já está no ar.
RECURSOS
Comece rapidamente
Explore recursos para criar experiências de WhatsApp, voz e IA com a Telnyx.
Agentes de IA no WhatsApp
Veja como agentes de IA podem automatizar conversas no WhatsApp, responder clientes em tempo real e escalar o atendimento em canais digitais.
Plataforma de agentes de voz com IA
Entenda como criar agentes de voz com IA para atender chamadas, qualificar leads e resolver solicitações com conversas naturais.
O que é um número VoIP?
Aprenda como funcionam os números VoIP e por que eles são a base para chamadas, mensagens e experiências omnichannel modernas.
CASOS DE USO
Como empresas no Brasil usam a WhatsApp Business API
Notificações de pedidos e entregas
Envie confirmações de compra, atualizações de entrega, segunda via de boleto, links de pagamento e lembretes de agendamento pelo canal que seus clientes já usam todos os dias.
Atendimento ao cliente no WhatsApp
Resolva dúvidas frequentes por chat, acompanhe solicitações em tempo real e escale para uma chamada de voz na mesma conversa quando o cliente precisar de ajuda mais complexa.
Verificação, login e pagamentos
Envie códigos de autenticação, confirme dados de cadastro e acompanhe etapas sensíveis, como pagamentos por Pix, atualização de conta ou confirmação de compra, em uma única plataforma.
Conversas com IA em grande escala
Combine chatbots, agentes de IA e atendimento humano para responder clientes no WhatsApp, automatizar fluxos de suporte e manter o contexto quando a conversa passa do chat para a voz.