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Configura una troncal SIP con Telnyx en minutos. Guía paso a paso con cifrado TLS y cobertura en América Latina.
Comenzar con una troncal SIP es rápido y sencillo con Telnyx. Siga nuestra guía y estará hablando en minutos.
Las comunicaciones en la nube se han vuelto esenciales para las operaciones empresariales modernas. Para las empresas que ya utilizan comunicaciones en la nube, la transición al trabajo remoto es más fluida que para aquellas que dependen de sistemas heredados.
Una migración repentina hacia productos de comunicación como la troncal SIP puede parecer intimidante, pero con Telnyx no tiene que serlo. Si aún no ha dado el paso, o aún está evaluando proveedores de troncal SIP, le mostramos lo fácil que puede ser configurar conexiones SIP con capacidad completa de voz saliente — con cobertura en . También puede seguir el donde un Ingeniero de Soluciones le guía paso a paso.
"El factor más crítico en la implementación de una troncal SIP no es solo la configuración técnica, sino elegir un proveedor con una infraestructura de red robusta y protocolos de seguridad adecuados. Las organizaciones que invierten tiempo en entender el cifrado TLS y la configuración correcta de firewalls experimentan significativamente menos problemas después del despliegue."
— Andrew Prokop, Analista Senior, Comunicaciones de Voz, No Jitter / Informa Tech (Perfil de LinkedIn)
Aquí tiene una tabla de referencia rápida para el proceso completo de configuración:
| Paso | Acción | Enlace de referencia |
|---|---|---|
| 1 | Crear una cuenta de Telnyx | Registrarse en Mission Control |
| 2 | Crear una conexión SIP | Guía de tipos de conexión SIP |
| 3 | Configurar su softphone | Guía de configuración Zoiper |
| 4 | Configurar el Perfil de Voz Saliente | Documentación de Voice API |
| 5 | Comprar un número telefónico | Gestión de números |
| 6 | Asignar el número al Caller ID | Configuración de opciones salientes |
Para comenzar, necesitará una cuenta de Telnyx. Nuestro Portal Mission Control de autoservicio es donde controlará todas sus conexiones. Diseñamos nuestro Portal para ser intuitivo, para que pueda registrarse en minutos. Si necesita ayuda para configurar su cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7/365.
Comprender los fundamentos de la arquitectura de troncal SIP le ayudará a tomar decisiones informadas durante la configuración. SIP (Session Initiation Protocol) está definido por IETF RFC 3261, que establece el estándar para iniciar, mantener y terminar sesiones multimedia sobre redes IP.
Una vez que tenga su cuenta del portal funcionando, necesitará configurar una Conexión SIP. En el panel de navegación izquierdo del portal, seleccione 'Conexiones SIP'. Haga clic en el botón 'Agregar Conexión SIP' y elija un nombre para su conexión. Cuando esté listo, haga clic en 'Crear Conexión SIP'. Esto abrirá una ventana donde podrá elegir el tipo de conexión SIP que desea configurar. Elija entre:
Si está configurando una conexión SIP con un softphone como en el tutorial, elija el tipo de Conexión SIP por 'Credenciales'.
Telnyx generará automáticamente un nombre de usuario y contraseña para su Conexión SIP por Credenciales. Para uso en producción, debe usar una contraseña fuerte con caracteres especiales para máxima seguridad. Haga clic en 'Guardar y Finalizar Edición' cuando esté satisfecho con su nombre de usuario y contraseña.
Para una comprensión más profunda de cómo funcionan los canales SIP, revise nuestra guía sobre canales de troncal SIP para planificar mejor sus necesidades de capacidad.
La configuración de red adecuada es esencial para una troncal SIP confiable. Estos son los puertos y códecs estándar que necesitará configurar:
| Protocolo | Puerto | Seguridad | Caso de uso |
|---|---|---|---|
| SIP (UDP) | 5060 | Sin cifrado | Señalización estándar |
| SIP (TCP) | 5060 | Sin cifrado | Señalización confiable |
| SIP (TLS) | 5061 | Cifrado | Señalización segura |
| Protocolo | Rango de puertos | Seguridad | Caso de uso |
|---|---|---|---|
| RTP | 10000–20000 | Sin cifrado | Medios estándar |
| SRTP | 10000–20000 | Cifrado | Medios seguros |
| Códec | Ancho de banda | Calidad | Mejor para |
|---|---|---|---|
| G.711 (μ-law/A-law) | ~87 kbps | Alta | Llamadas donde la claridad es crítica |
| G.722 | ~64 kbps | Voz HD | Audio de banda ancha |
| G.729 | ~31 kbps | Buena | Conservación de ancho de banda |
| Opus | 32–96 kbps | Excelente | Flexibilidad y calidad |
Recomendación de seguridad: Según las directrices del SIP Forum, utilice siempre TLS 1.2 o superior para el cifrado de señalización y SRTP para el cifrado de medios en entornos de producción. La especificación del protocolo TLS de IETF (RFC 5246) y la especificación SRTP (RFC 3711) proporcionan los estándares técnicos para comunicaciones seguras.
Esta guía fue escrita usando Zoiper, pero puede usar cualquier softphone compatible.
En Zoiper, busque el botón 'Cuentas', haga clic en 'Agregar' e ingrese su nombre de usuario y dominio en el siguiente formato:
Luego ingrese su contraseña y haga clic en 'Iniciar sesión'.
Verá que se ha registrado exitosamente. Es buena idea hacer una última verificación del nombre de usuario, contraseña y dominio antes de comenzar. También puede cambiar el nombre para mostrar en el softphone si lo desea.
Antes de poder hacer una llamada de prueba con su nueva Conexión SIP y softphone, necesitará configurar un Perfil de Voz Saliente en la plataforma de Telnyx. Navegue a la pestaña en el lado izquierdo del Portal Mission Control.
Haga clic en 'Agregar Nuevo Perfil' y asígnele un nombre, luego haga clic en el botón 'Crear'.
Luego necesitará conectar la Conexión SIP a su nuevo Perfil de Voz Saliente. Puede hacerlo buscando la conexión por nombre, seleccionándola y luego haciendo clic en 'Agregar Conexión/Apps al perfil'.
A continuación, elija sus Destinos Permitidos. Esta función le permite limitar su tráfico a ciertos destinos o regiones — especialmente relevante para operaciones en América Latina, donde las rutas de destino pueden variar significativamente en costo y riesgo de fraude.
Para proteger su empresa del fraude telefónico, navegue a la Configuración Avanzada en la parte inferior de la página. Aquí puede establecer una Tasa Máxima de Destino y habilitar un Límite de Gasto Diario por Conexión. Según la Asociación de Control de Fraude en Comunicaciones, el fraude telefónico cuesta a las empresas miles de millones anualmente, lo que hace que estas protecciones sean esenciales.
También puede elegir grabar llamadas si es necesario.
Haga clic en 'Guardar'.
¡Su Perfil de Voz Saliente ha sido creado!
Antes de realizar una llamada saliente, hay un par de pasos finales: necesitará comprar un número y luego asignarlo al Caller ID. Navegue a la pestaña 'Números' en el menú. Desde aquí podrá ver todos los números que ha comprado en la plataforma de Telnyx.
Para aprovisionar un número, navegue a la pestaña 'Números' y haga clic en 'Buscar y Comprar Números'. Aquí puede buscar y comprar números basándose en código de área, región y características. Telnyx ofrece números locales, móviles y toll-free en países de América Latina incluyendo México, Argentina, Colombia, Chile y Perú — consulte la cobertura global de números para verificar disponibilidad por país. Una vez hecha su selección, haga clic en el botón 'Buscar Números' para ver una lista de números que coinciden con sus criterios.
Para comprar un número, haga clic en el botón 'Agregar al Carrito' y navegue al 'Carrito' en la esquina superior derecha de la pantalla.
En el Carrito, puede asignar un número a una conexión en el campo 'Gestionar'. En el menú desplegable, elija la conexión que creó anteriormente y el número será asignado a esa conexión.
También puede asignar el número a un perfil de mensajería si tiene uno configurado.
Haga clic en 'Realizar Pedido'. Su número ha sido comprado exitosamente y ahora debería aparecer en la pestaña 'Mis Números'.
Para usar su número recién comprado como Caller ID, copie el número de la pestaña 'Mis Números'.
Navegue de vuelta a la pestaña 'Conexiones SIP' y busque su conexión elegida. En el lado derecho, seleccione el ícono de 'Opciones Salientes'. Desde aquí puede ingresar el número en el campo 'Anulación de Caller ID'. Haga clic en 'Guardar todos los cambios'. Esto establecerá el identificador de llamadas saliente desde el softphone como su número elegido.
¡Ahora está listo para hacer una llamada desde su softphone!
Si sigue este tutorial, habrá realizado una llamada saliente con la troncal SIP de Telnyx en menos de 10 minutos.
Una vez que su troncal SIP básica esté operativa, considere explorar estos temas avanzados:
Para empresas que evalúan su estrategia de telecomunicaciones, la Guía de Mercado de Gartner para Servicios Globales de Troncal SIP proporciona orientación completa sobre selección de proveedores y mejores prácticas de despliegue.
Consulte los precios de nuestra troncal SIP, y si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de expertos. También puede explorar nuestro catálogo completo de productos para ver cómo la troncal SIP se integra con nuestra Voice API, SMS y herramientas de comunicación impulsadas por IA.
